Términos y Condiciones de Uso

1. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones de Uso (los «Términos») establecen los derechos, obligaciones y responsabilidades entre e-MTB Ta (la «Empresa» o «nosotros») y los usuarios del sitio web e-MTB Ta y de los servicios relacionados (el «Servicio»).

2. Definiciones

• «Usuario» o «usted»: toda persona que acceda al Servicio o efectúe una reserva a través de él, incluidos los ciclistas registrados en una reserva.
• «Punto de alquiler»: establecimiento de alquiler gestionado por la Empresa o por un socio colaborador que proporciona las bicicletas reservadas a través del Servicio.
• «Reserva»: contratación confirmada de una o varias bicicletas para un Punto de alquiler y un período de alquiler determinados.
• «Código de Reserva»: código único que se le asigna al confirmarse una Reserva.

3. Modificación de los Términos

Podemos modificar los presentes Términos para adaptarlos a cambios normativos o del Servicio. Publicaremos los Términos modificados en el Servicio, junto con su fecha de entrada en vigor, con una antelación mínima de 7 días, o de 30 días cuando las modificaciones le resulten desfavorables.

Las Reservas confirmadas antes de la entrada en vigor de una modificación seguirán rigiéndose por los Términos vigentes en el momento de la reserva. Si no acepta los Términos modificados, podrá dejar de utilizar el Servicio.

4. El Servicio

El Servicio le permite consultar la disponibilidad de bicicletas, comparar modelos y precios y reservar alquileres en Puntos de alquiler situados en varios países. Asimismo, ofrece información sobre destinos, rutas recomendadas y archivos de rutas GPX.

Los modelos, fotografías y especificaciones de las bicicletas tienen carácter meramente orientativo. Si la unidad mostrada no estuviera disponible, el Punto de alquiler podrá entregar un modelo equivalente de la misma talla y tipo.

5. Requisitos de los usuarios y ciclistas

• La persona que efectúe la Reserva debe ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.
• Los ciclistas menores de 18 años solo podrán circular con el consentimiento y bajo la supervisión de su padre, madre o tutor legal, quien será responsable de ellos.
• Cada ciclista debe encontrarse en una condición física adecuada, ser capaz de montar en bicicleta con seguridad y cumplir la normativa local sobre el uso de bicicletas eléctricas, incluidos los requisitos de edad mínima o de permiso que resulten aplicables.
• El Punto de alquiler podrá negarse a entregar una bicicleta a cualquier ciclista que no parezca capaz de circular con seguridad o que se encuentre bajo los efectos del alcohol o de drogas.

6. Realización de la Reserva

Al seleccionar las bicicletas y las fechas, estas quedan bloqueadas a su favor durante 15 minutos para que pueda completar el pago. Si el pago no se completa en ese plazo, el bloqueo se liberará automáticamente.

La Reserva solo quedará confirmada una vez aprobado el pago y emitido por nuestra parte el Código de Reserva. Se enviará un correo electrónico de confirmación a la dirección que nos haya facilitado.

Usted es responsable de facilitar información exacta sobre la persona que reserva y los ciclistas (nombre, correo electrónico, número de teléfono, nacionalidad y talla de la bicicleta). Custodie su Código de Reserva: cualquier persona que disponga de él y de su dirección de correo electrónico podrá consultar o cancelar la Reserva.

7. Precios y pago

Los precios se indican por bicicleta y día, junto con los descuentos por grupo o por varios días que resulten aplicables. El importe final y la moneda se muestran en la pantalla de pago antes de que lo realice, y el importe que se cobrará será el calculado por nuestro servidor en ese momento.

Los extras como cascos y seguros son opciones de pago fijadas por cada Punto de alquiler y solo se prestan si usted los selecciona. El precio de los extras seleccionados se incluye en el importe final mostrado en la pantalla de pago y se reembolsa junto con el alquiler cuando se realiza un reembolso total conforme a las condiciones de cancelación y reembolso.

Los pagos son procesados por proveedores de servicios de pago autorizados a través de la plataforma de pagos PortOne. No almacenamos el número completo de su tarjeta ni su código de seguridad.

El emisor de su tarjeta podrá aplicar comisiones por operaciones en el extranjero o por conversión de divisas. Dichas comisiones no son cobradas por nosotros y no podemos reembolsarlas.

8. Cancelaciones y reembolsos

• Puede cancelar una Reserva sin coste alguno en la página de Consulta de Reserva hasta las 23:59 (hora estándar de Corea, UTC+9) del día anterior a la fecha de inicio del alquiler. El reembolso íntegro se efectuará mediante el método de pago original.
• Una vez vencido dicho plazo, no será posible cancelar en línea. En ese caso, póngase en contacto con el Punto de alquiler o con nosotros; por regla general, estas cancelaciones, así como las no presentaciones y las devoluciones anticipadas, no darán lugar a reembolso, salvo que el Punto de alquiler acuerde otra cosa o la ley exija el reembolso.
• Los reembolsos suelen tramitarse en un plazo de 3 a 7 días hábiles, si bien el tiempo que tarden en reflejarse en su extracto dependerá del emisor de su tarjeta o de su proveedor de pagos.
• Si nosotros o el Punto de alquiler no pudiéramos proporcionar las bicicletas reservadas (por ejemplo, por daños, robo, catástrofes naturales u otras circunstancias ajenas a nuestro control), le ofreceremos una alternativa equivalente o el reembolso íntegro.

Nada de lo dispuesto en esta sección limita los derechos legales de desistimiento o de reembolso que le confiera la normativa de protección de los consumidores que le resulte aplicable.

9. Recogida, uso y devolución

• En el momento de la recogida, presente su Código de Reserva y un documento de identidad con fotografía en vigor. El Punto de alquiler podrá solicitarle una fianza reembolsable y disponer de su propio contrato de alquiler, que usted deberá cumplir.
• Revise la bicicleta junto con el personal del Punto de alquiler antes de salir y comunique cualquier daño preexistente.
• Devuelva la bicicleta, la batería, el cargador y los accesorios en el mismo Punto de alquiler a la hora acordada. Las devoluciones con retraso podrán conllevar cargos adicionales fijados por el Punto de alquiler.

10. Obligaciones del ciclista y seguridad

• Utilice el casco en todo momento, así como el equipo de protección adecuado. Si no selecciona la opción de casco, debe traer su propio casco.
• Respete las normas de tráfico locales, las normas de los senderos y las restricciones de acceso, y circule de acuerdo con su nivel de habilidad.
• No circule bajo los efectos del alcohol o de drogas.
• No preste, subarriende ni modifique la bicicleta, ni la utilice para competiciones, acrobacias o fines comerciales sin autorización.
• Consulte la meteorología y el estado de los senderos antes de salir y detenga la marcha si las condiciones dejan de ser seguras.

11. Daños, pérdida y robo

Debe comunicar de inmediato al Punto de alquiler cualquier accidente, daño, pérdida o robo y, en caso de robo o de accidentes en los que intervengan terceros, también a la policía local.

Usted será responsable de los daños, la pérdida o el robo de la bicicleta y de los accesorios que se produzcan durante el período de alquiler y excedan el desgaste normal, en la medida en que se deban a su culpa o negligencia. El Punto de alquiler determinará los costes de reparación o sustitución en función de los costes reales razonables.

Si selecciona una opción de seguro, la cobertura, la franquicia y el procedimiento de reclamación se rigen por las condiciones de ese seguro, y la responsabilidad anterior se aplica a lo que el seguro no cubra. Si no selecciona una opción de seguro, la responsabilidad anterior se aplica íntegramente.

12. Asunción de riesgos y limitación de responsabilidad

El ciclismo, y en particular el ciclismo de montaña, conlleva riesgos inherentes de lesión. Usted participa de forma voluntaria y es responsable de circular con seguridad.

En la medida en que lo permita la ley, la Empresa no será responsable de los daños indirectos o consecuentes, ni de los daños derivados del incumplimiento por su parte de los presentes Términos, de circunstancias que escapen a nuestro control razonable o de información facilitada por terceros.

Nada de lo dispuesto en los presentes Términos excluye ni limita la responsabilidad por fallecimiento o lesiones personales causados por negligencia, por dolo o culpa grave, ni ninguna otra responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la legislación aplicable.

13. Rutas, recorridos e información de terceros

Las descripciones de rutas, distancias, datos de desnivel y archivos GPX se facilitan únicamente con carácter orientativo y pueden no reflejar el estado actual, los cierres o los peligros existentes. Siga siempre la señalización in situ y las indicaciones locales.

Los textos, imágenes, rutas y demás contenidos del Servicio están protegidos por derechos de propiedad intelectual. Puede utilizarlos para planificar su viaje personal, pero no podrá copiarlos, redistribuirlos ni utilizarlos con fines comerciales sin nuestra autorización.

14. Conductas prohibidas

• Efectuar reservas con información falsa o con los datos de pago de otra persona.
• Interferir en el funcionamiento del Servicio, incluidos la extracción automatizada de datos (scraping), el envío de solicitudes excesivas o los intentos de eludir las medidas de seguridad.
• Utilizar el Código de Reserva de otra persona para acceder a su Reserva o modificarla sin autorización.

15. Legislación aplicable y resolución de controversias

Los presentes Términos se rigen por las leyes de la República de Corea. Toda controversia se someterá al tribunal competente conforme a la Ley de Procedimiento Civil de Corea, siendo el Tribunal del Distrito Central de Seúl el órgano de primera instancia cuando así se permita.

Si usted es un consumidor residente en otro país, conservará asimismo la protección que le otorguen las disposiciones imperativas de su país de residencia y podrá ejercitar acciones ante los tribunales de dicho país cuando la ley lo permita.

16. Contacto

Para cualquier consulta sobre los presentes Términos o sobre su Reserva, escríbanos a emtbta@gmail.com.