이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 e-MTB Ta(이하 "회사")가 운영하는 e-MTB Ta 웹사이트 및 관련 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• "이용자"란 서비스에 접속하거나 서비스를 통해 예약하는 자를 말하며, 예약에 등록된 탑승자를 포함합니다.
• "지점"이란 회사 또는 제휴사가 운영하며 서비스를 통해 예약된 자전거를 제공하는 대여 장소를 말합니다.
• "예약"이란 특정 지점과 대여 기간에 대하여 하나 이상의 자전거 대여가 확정된 것을 말합니다.
• "예약코드"란 예약이 확정될 때 이용자에게 발급되는 고유 코드를 말합니다.

제3조 (약관의 변경)

회사는 관련 법령 또는 서비스 변경을 반영하기 위해 이 약관을 개정할 수 있습니다. 개정 약관은 시행일과 함께 시행일 7일 전부터(이용자에게 불리한 변경은 30일 전부터) 서비스에 게시합니다.

개정 약관 시행 전에 확정된 예약에는 예약 당시의 약관이 적용됩니다. 개정 약관에 동의하지 않는 이용자는 서비스 이용을 중단할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 내용)

서비스는 여러 국가의 지점에서 자전거 재고를 검색하고, 모델과 가격을 비교하고, 대여를 예약하는 기능을 제공합니다. 또한 여행지 정보, 추천 코스 및 GPX 경로 파일을 제공합니다.

자전거 모델, 사진 및 사양은 참고용입니다. 사진 속 자전거를 제공할 수 없는 경우 지점은 동일한 크기와 종류의 동급 모델을 제공할 수 있습니다.

제5조 (이용 자격 및 탑승자 요건)

• 예약자는 만 18세 이상으로 계약을 체결할 법적 능력이 있어야 합니다.
• 만 18세 미만 탑승자는 부모 또는 법정대리인의 동의와 감독 하에서만 탑승할 수 있으며, 부모 또는 법정대리인이 그에 대한 책임을 집니다.
• 모든 탑승자는 안전하게 자전거를 탈 수 있는 신체 상태여야 하며, 최소 연령이나 면허 요건 등 현지의 전기자전거 관련 규정을 준수해야 합니다.
• 지점은 안전한 주행이 어려워 보이거나 음주 또는 약물의 영향 하에 있는 탑승자에게 자전거 인도를 거절할 수 있습니다.

제6조 (예약)

이용자가 자전거와 날짜를 선택하면 결제를 완료하는 동안 해당 자전거가 15분간 임시로 확보됩니다. 이 시간 안에 결제가 완료되지 않으면 임시 확보는 자동으로 해제됩니다.

예약은 결제가 승인되고 회사가 예약코드를 발급한 때에 확정됩니다. 확정 안내 메일은 이용자가 입력한 이메일 주소로 발송됩니다.

이용자는 예약자 및 탑승자 정보(이름, 이메일, 전화번호, 국적, 자전거 사이즈)를 정확하게 입력해야 합니다. 예약코드와 이메일 주소를 함께 알고 있는 사람은 예약을 조회하거나 취소할 수 있으므로 예약코드를 안전하게 보관해 주세요.

제7조 (요금 및 결제)

요금은 자전거 1대당 1일 기준으로 표시되며, 적용 가능한 단체 또는 장기 대여 할인이 함께 표시됩니다. 최종 결제 금액과 통화는 결제 전 결제 화면에 표시되며, 결제 시 회사 서버에서 산정된 금액이 청구됩니다.

헬멧·보험 등 부가 옵션은 지점별 유료 옵션이며 이용자가 선택한 경우에만 제공됩니다. 선택한 옵션의 요금은 결제 화면의 최종 결제 금액에 포함되며, 제8조에 따라 전액 환불되는 경우 옵션 요금도 함께 환불됩니다.

결제는 PortOne 결제 플랫폼을 통해 연결된 전자지급결제대행사가 처리합니다. 회사는 카드번호 전체나 보안코드를 저장하지 않습니다.

카드사는 해외 결제 수수료나 환전 수수료를 부과할 수 있습니다. 이 수수료는 회사가 부과하는 것이 아니며 회사가 환불하지 않습니다.

제8조 (예약 취소 및 환불)

• 이용자는 대여 시작일 전날 23시 59분(한국 표준시, UTC+9)까지 예약 조회 페이지에서 수수료 없이 예약을 취소할 수 있으며, 결제 금액 전액이 원래 결제 수단으로 환불됩니다.
• 위 기한이 지난 후에는 온라인으로 취소할 수 없으며, 지점 또는 회사에 문의해야 합니다. 이 경우의 취소, 노쇼(No-show) 및 조기 반납은 지점이 별도로 동의하거나 법령상 환불 의무가 있는 경우를 제외하고 원칙적으로 환불되지 않습니다.
• 환불은 통상 3~7영업일 내에 처리되며, 실제 반영 시점은 카드사 또는 결제수단 제공사에 따라 다를 수 있습니다.
• 자전거 파손, 도난, 천재지변 등 회사나 지점이 통제할 수 없는 사유로 예약된 자전거를 제공할 수 없는 경우, 회사는 동급의 대체 자전거를 제공하거나 전액 환불합니다.

이 조항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 이용자에게 적용되는 소비자 보호 법령상의 청약철회 및 환불 권리를 제한하지 않습니다.

제9조 (인수, 이용 및 반납)

• 자전거를 인수할 때 예약코드와 유효한 신분증을 제시해야 합니다. 지점은 반환 가능한 보증금을 요구할 수 있으며, 별도의 대여 계약서가 있는 경우 이용자는 이를 따라야 합니다.
• 출발 전 지점 직원과 함께 자전거 상태를 확인하고 기존 손상이 있으면 알려야 합니다.
• 자전거, 배터리, 충전기 및 액세서리는 약속한 시간까지 같은 지점에 반납해야 합니다. 반납이 늦어지면 지점이 정한 추가 요금이 부과될 수 있습니다.

제10조 (탑승자의 의무 및 안전)

• 주행 중에는 항상 헬멧을 착용하고 적절한 보호 장비를 사용해야 합니다. 헬멧 옵션을 선택하지 않은 경우 본인의 헬멧을 준비해야 합니다.
• 현지 교통 법규, 트레일 규칙 및 출입 제한을 준수하고 본인의 실력에 맞게 주행해야 합니다.
• 음주 또는 약물의 영향 하에서 주행해서는 안 됩니다.
• 자전거를 타인에게 빌려주거나 재대여하거나 개조해서는 안 되며, 허락 없이 경주, 묘기 또는 영리 목적으로 사용해서는 안 됩니다.
• 주행 전 날씨와 노면 상태를 확인하고, 위험해지면 주행을 중단해야 합니다.

제11조 (파손, 분실 및 도난)

사고, 파손, 분실 또는 도난이 발생하면 즉시 지점에 알려야 하며, 도난이나 타인이 관련된 사고의 경우 현지 경찰에도 신고해야 합니다.

이용자는 대여 기간 중 자전거와 액세서리에 발생한 통상적인 마모를 넘는 파손, 분실 또는 도난에 대하여 본인의 고의 또는 과실로 인한 범위에서 책임을 집니다. 수리 또는 교체 비용은 실제 발생한 합리적인 비용을 기준으로 지점이 산정합니다.

보험 옵션을 선택한 경우 보장 범위, 자기부담금 및 청구 절차는 해당 보험 상품의 약관을 따르며, 보험으로 보장되지 않는 부분에는 위 책임이 적용됩니다. 보험 옵션을 선택하지 않은 경우 위 책임이 그대로 적용됩니다.

제12조 (위험의 인수 및 책임의 제한)

자전거, 특히 산악자전거 주행에는 부상의 위험이 따릅니다. 이용자는 자발적으로 참여하며 안전한 주행에 대한 책임을 집니다.

회사는 법령이 허용하는 범위에서 간접 손해 또는 결과적 손해, 이용자의 약관 위반으로 인한 손해, 회사가 합리적으로 통제할 수 없는 사유로 인한 손해, 제3자가 제공한 정보로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

이 약관의 어떠한 내용도 과실로 인한 사망 또는 신체 상해, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 책임, 기타 관련 법령상 배제할 수 없는 책임을 배제하거나 제한하지 않습니다.

제13조 (코스, 경로 및 제3자 정보)

코스 설명, 거리, 고도 정보 및 GPX 파일은 참고용으로 제공되며 현재의 노면 상태, 통제 구간 또는 위험 요소를 반영하지 않을 수 있습니다. 항상 현장 안내판과 현지 안내를 따르세요.

서비스의 텍스트, 이미지, 경로 및 기타 콘텐츠는 지식재산권으로 보호됩니다. 이용자는 개인적인 여행 계획 목적으로 이를 이용할 수 있으나, 회사의 허락 없이 복제, 재배포하거나 상업적으로 이용할 수 없습니다.

제14조 (금지 행위)

• 허위 정보 또는 타인의 결제 정보를 이용한 예약
• 자동화된 수집(스크래핑), 과도한 요청 또는 보안 우회 시도 등 서비스 운영을 방해하는 행위
• 권한 없이 타인의 예약코드를 이용하여 예약을 조회하거나 변경하는 행위

제15조 (준거법 및 분쟁 해결)

이 약관은 대한민국 법률에 따라 규율됩니다. 서비스 이용과 관련한 분쟁은 「민사소송법」상 관할 법원에 제기하며, 법령이 허용하는 경우 서울중앙지방법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.

다른 국가에 거주하는 소비자는 거주 국가의 강행 법규에 따른 보호를 그대로 받으며, 법령이 허용하는 경우 거주 국가의 법원에 소를 제기할 수 있습니다.

제16조 (문의)

이 약관 또는 예약에 관한 문의는 emtbta@gmail.com로 연락해 주세요.